 | Granito utiliza linhas KORE e das principais operadoras para conectar máquinas de pagamento em todo o território nacional.(créditos: divulgação) |
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Utilizando linhas KORE e das principais operadoras, a Granito, empresa brasileira de transações eletrônicas de pagamento, tem registrado resultados expressivos como consequência da gestão própria de SIM cards. Os registros são de ganho operacional, principalmente graças à economia logística proporcionada. Ao mesmo tempo, as demandas por ajustes de funcionamento para os clientes na ponta caíram na mesma proporção. De acordo com Stefani Lima, coordenadora de Logística da Granito, "a comunicação clara e ágil é peça central na prestação de serviços de qualidade, seja com cada um dos nossos clientes finais, seja com fornecedores como a KORE, cujas soluções sempre nos dão a certeza de problemas zero". Atualmente, a empresa utiliza cerca de 50 mil linhas fornecidas pela KORE, em todo o território nacional, principalmente nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Santa Catarina, atuação que requer agilidade máxima no atendimento aos clientes e nos possíveis ajustes no serviço. "Temos gostado bastante do trabalho com a KORE. Os pontos mais importantes para nós são os indicadores que eles fornecem e a robustez da plataforma de dados e KPIs, que fazem toda a diferença na hora de entregar uma gestão logística ágil e confiável para nossos clientes", aponta Renato Catalan, diretor de Operações da Granito.
Entre os principais desafios a serem resolvidos, estava a diminuição do tempo e do custo para entrega de SIM cards ao franqueado, pois se já fossem despachados ativados, a tarifação começava antes mesmo da entrega ser concluída. Mais agilidade necessariamente precisa estar aliada a mais segurança. Assim, a KORE implantou um bloqueio server to server de modo a proteger todo o tráfego de dados, com as linhas parametrizadas com exclusividade para as maquininhas Granito, com APN própria e automação de processos via API para acesso de seus franqueados ao portal da empresa, em que podem fazer reset, reduzindo os SLAs, desafogando as PAs e permitindo um atendimento do franqueado ao cliente final de forma instantânea. Uma vez que se consegue ter dois estoques simultâneos (o estoque de SIM cards e o de linhas), otimizando recursos, a Granito consegue ativar, desativar ou reassociar linhas diretamente e com muita facilidade, conforme a necessidade de demanda, graças à plataforma GAS - Gestão Avançada de SIM cards. "A plataforma da KORE é completa, com funcionalidades que nos trouxeram rapidez e segurança, contribuindo de forma decisiva para nossos melhores resultados", acrescenta Stefani. Os melhores resultados operacionais são decorrentes da diminuição do estoque parado nas filiais, menos operações de envio de plástico (o que, inclusive, contribui para menor emissão de carbono) e acentuada diminuição em ordens de reparo e ajustes de serviço. "É com este propósito que as equipes da KORE se dedicam diariamente: contribuir com melhores resultados para todas as empresas que precisam de conectividade para suas aplicações em IoT e M2M. E não basta apenas conectar bem. É preciso realizar uma gestão precisa de todo o parque de linhas existentes, contribuindo para o desperdício zero, acabando com o retrabalho logístico e as linhas paradas, zelando pelo perfeito e contínuo funcionamento de cada linha para o usuário final", afirma Julio Tesser, Vice-Presidente da KORE para a América Latina. Como MVNO credenciada, a KORE oferece ao mercado SIM cards KORE que utilizam a rede VIVO, com cobertura em mais de 90% do território nacional, além de SIM cards com as redes de outras operadoras, de acordo com cada aplicação e perfil de cliente, assim como conectividade LoRaWAN, com plataforma de gestão própria. Assim, a KORE, como fornecedor "one stop shop", elimina a árdua tarefa de integrar vários provedores em todo o complexo ecossistema de IoT. A GRANITO é uma empresa brasileira de tecnologia para soluções de meios de pagamento. Especializada em produtos customizados para as necessidades de cada cliente, a Granito entrega desde máquinas de pagamento modernas, ágeis e com tarifas justas, até aplicativos para meios de pagamento digitais, que trazem conforto e confiança para quem usa. Nasceu com o objetivo de atender a expectativa e a necessidade do empreendedor que deseja crescer de forma sustentável e inteligente. Desde 2015 no mercado, possui cerca de 700 colaboradores e tem como sócios os bancos BMG e Inter. www܂granitopagamentos܂com܂br A KORE Wireless é uma empresa global pioneira e líder na implementação de soluções de IoT e M2M. Fundada em 2003, a KORE atua em praticamente todo o mundo, oferecendo serviços de conectividade para IoT e M2M, em setores como frota, logística, meios de pagamentos, monitoramento e segurança, indústria, agronegócio, cidades inteligentes, entre outros. Seus produtos incluem conectividade com todas as tecnologias e operadoras existentes, plataforma de gestão automática de linhas, suporte especializado e soluções completas sob medida, de modo a contribuir com os resultados operacionais de organizações de todos os tamanhos, simplificando a complexidade da IoT. www܂korewireless܂com
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