Orientações são importantes para estabelecer uma entrega eficaz, satisfação do cliente e aumento de vendas em uma operação
Foto: banco de imagem/Freepik
Ao realizar um gerenciamento adequado da cadeia logística, diversos benefícios são colocados à mesa para que a empresa possa expandir seus negócios com eficiência. Porém, não é algo simples de ser feito, requer planejamento e um modo de operação estratégico para que tudo saia conforme o estipulado, afinal, essa cadeia abrange etapas e partes envolvidas na produção, distribuição e entrega, impactando diretamente nos serviços e no resultado final junto ao cliente.
Para isso, Arnildo Eger Filho, diretor de operações na Platinum Log, líder em soluções e gestão logística, pontuou algumas dicas que irão ajudar toda e qualquer empresa a garantir o planejamento e execução das etapas logísticas a fim de colocar em prática uma entrega eficiente, satisfação dos clientes e o aumento de vendas:
1 - Planejamento estratégico: desenvolva uma estratégia de cadeia logística alinhada aos objetivos de negócios da empresa, considerando fatores como demanda do mercado, custos, tempo de entrega, qualidade e serviço ao cliente;
2 - Integração de sistemas: utilize sistemas de informação e tecnologias de integração para conectar e sincronizar todas as partes da cadeia logística, incluindo fornecedores, fabricantes, distribuidores, varejistas e clientes;
3 - Visibilidade e transparência: implemente sistemas de rastreamento e monitoramento para fornecer visibilidade e tempo real sobre o status das remessas, permitindo que você identifique e resolva rapidamente problemas ou atrasos;
4 - Colaboração com parceiros: estabeleça relacionamentos colaborativos com fornecedores e parceiros de negócios, compartilhando informações e alinhando metas e objetivos para melhorar a eficiência e a eficácia da cadeia logística como um todo;
5 - Otimização de rotas e modais de transporte: utilize software de roteirização e planejamento de transporte para determinar as rotas mais eficientes e econômicas, levando em consideração fatores como distância, tempo de trânsito, custos de frete e restrições de tráfego;
6 - Gestão de estoque e demanda: implemente sistemas de previsão de demanda e gestão de estoque para otimizar os níveis de estoque, reduzir custos de armazenamento e minimizar o risco de excesso ou falta de estoque;
7 - Melhoria contínua: aplique princípios de melhoria contínua para identificar e eliminar desperdícios, reduzir custos e melhorar a eficiência dos processos de cadeia logística ao longo do tempo;
8 - Avaliação de desempenho: meça e monitore regularmente o desempenho da cadeia logística por meio de indicadores de desempenho (KPIs), como tempo de entrega, taxa de precisão de pedidos, custos de transporte e satisfação do cliente, e use essas informações para fazer ajustes e melhorias conforme necessário.
"A cadeia logística é um componente essencial de qualquer empresa ou indústria, pois influencia a eficiência operacional, os custos, a satisfação do cliente e a competitividade no mercado. Ao implementar essas práticas e estratégias, é possível melhorar a efetividade da cadeia logística da sua empresa, garantindo uma operação mais suave, garantindo, sobretudo, maior controle sobre todas as etapas, desde a entrada de pedidos até a entrega final", finaliza o diretor.
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