Companhia intensifica investimentos na experiência desse nicho estratégico, com foco em benefícios e serviços de viagem, como a expansão do Visa Infinite Lounge, no GRU Airport. Fotos: Divulgação
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A Visa, líder mundial de pagamentos, vem intensificando investimentos em programas de benefícios para o público de alta renda, estratégico para a companhia. De acordo com a Visa Consulting & Analytics (VCA), braço de consultoria da marca, entre o público de alta renda, houve um crescimento de 40% nas transações com credenciais Infinite e Signature realizadas entre 2022 e 2023.
A análise de VCA ainda mostra que, esse consumidor tem tendências de consumo e de pagamento mais digitais, realizando mais transações por aproximação e em e-commerces do que a média de outros produtos da Visa.
Entre os investimentos que a Visa vem fazendo para incrementar a experiência do público de alta renda, está a expansão em 40% do espaço físico do Visa Infinite Lounge, primeira sala proprietária da marca no mundo, localizado no Terminal 3 do GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo. Para assegurar a continuidade do atendimento aos portadores de credenciais Visa ao longo das obras, foi inaugurado, em abril, o Pop-Up Lounge, que tem recebido os viajantes com a qualidade e as comodidades já oferecidas no Visa Infinite Lounge até a inauguração do novo espaço, prevista para o início do segundo semestre de 2024.
Em um levantamento realizado em março, a Visa constatou que 80% dos benefícios Visa Infinite mais utilizados em 2023 foram relacionados à Sala Vip e ao Visa Concierge. Esses serviços tiveram aumento de utilização ao longo do ano, sendo dezembro o mês com maior pico. "A Visa se posiciona como parceiro ideal para os emissores no alcance ao público de alta renda que gosta de viajar, explorando benefícios, experiências e serviços especiais ao redor do mundo. Nessa direção, queremos aprimorar a experiência dos portadores em todas as etapas da jornada de viagem", comenta Fernando Amaral, vice-presidente de Soluções e Inovação da Visa do Brasil.
A Visa se propõe a ajudar o consumidor a aproveitar ao máximo cada uma dessas vantagens e está constantemente atualizando seu programa de benefícios, aprimorando a experiência da jornada dos viajantes em todas as suas etapas e em todos os lugares do mundo. Entre outubro de 2023 e março de 2024, a empresa adicionou 102 novos lounges à sua rede global, incluindo 22 no Brasil, totalizando 1.250 lounges ao redor do mundo.
Como acessar o Visa Infinite Lounge Pop-Up
O acesso ao Visa Infinite Lounge Pop-Up está disponível para portadores de credenciais Visa Infinite por meio do aplicativo Visa Airport Companion. Para garantir o acesso, basta seguir os seguintes passos:
1) Baixe o aplicativo Visa Airport Companion na App Store ou na Play Store;
2) Realize o seu cadastro utilizando um cartão Visa Infinite elegível;
3) Selecione o GRU Airport e depois a Visa Infinite Lounge no menu de Salas Vip;
4) Quando chegar ao espaço, forneça os dados necessários para o atendente.
Também é possível usar a Fila Virtual, onde os portadores de credenciais Visa Infinite realizam um check-in por meio de um QR Code no lounge e recebem SMS quando chega a sua vez de entrar.
Para mais informações sobre o programa Visa Airport Companion, acesse: Link
*A Visa não é provedora desses benefícios. Estes benefícios são administrados e oferecidos por terceiros aos portadores dos Cartões Visa elegíveis. Existem situações em que os benefícios não se aplicam. Consulte os termos e condições em www܂visa܂com܂br/portaldebeneficios
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