De educação a prevenção de fraudes, conheça empresas que utilizam uma das maiores tecnologias do mundo como base de suas principais soluções
O ano de 2024 vem sendo considerado o ano da tecnologia, por conta da inovação e ascensão da inteligência artificial. Essa ferramenta vem ganhando cada vez mais espaço no cotidiano das pessoas e está presente em todos os segmentos, principalmente o empresarial. Sua introdução no mercado gerou um grande avanço para o mundo corporativo, além de trazer novas formas de aprendizado e experiência, contribuindo para evolução dos setores. De acordo com um material coletado pela Dynatrace, cerca de 61% dos líderes de tecnologia mundiais disseram que aumentarão seus investimentos em IA para acelerar o desenvolvimento e a geração de códigos de forma automática. O Fórum Econômico Mundial estima que 75% das empresas estão buscando adotar tecnologias como big data, computação em nuvem e IA. Isso mostra o crescimento e a importância das tecnologias emergentes, em especial a inteligência artificial, para a estratégia das organizações no mercado atual, que buscam cada vez mais maneiras de melhorar a eficiência dos processos internos e dos públicos de interesse.
Diante desse cenário, conheça seis empresas que utilizam a inteligência artificial como fonte de seus serviços ou para promover melhorias em diferentes mercados.
1. ChatClass, startup que democratiza o acesso à educação e capacitação via IA e chat.
Fundada em 2014 e com sede em São Paulo, a ChatClass tem o objetivo de democratizar o acesso à educação de qualidade e otimizar processos de gestão por meio do chat com uso de inteligência artificial, em especial o ChatGPT. A startup popularizou o ensino de inglês via WhatsApp no Brasil e criou metodologia via chat 3 vezes mais eficiente do que o ensino por meio das plataformas tradicionais.
Além de oferecer a ferramenta para ensino de inglês via WhatsApp e Instagram, a empresa também oferece soluções para as áreas de vendas, atendimento, recursos humanos e comunicação interna. Em vendas e atendimento, a ChatClass apresenta a solução de customização de bots com um software único de gestão de relacionamento para centralizar o contato com os clientes. Já em recursos humanos e comunicação interna, a startup inaugura os treinamentos corporativos, canais de broadcast e avaliações para os colaboradores. 2. Hand Talk, startup pioneira no uso de inteligência artificial para acessibilidade digital A Hand Talk é uma empresa que ajuda a quebrar a barreira de comunicação por meio da tecnologia. Há mais de 10 anos no mercado, apresenta duas soluções centrais: o Hand Talk Plugin, solução de acessibilidade para sites de empresas que conta com diversos recursos assistivos, e o Hand Talk App, aplicativo para pessoas interessadas em aprender e traduzir palavras na Língua Brasileira de Sinais (Libras) e Língua de Sinais Americana (ASL). É premiada internacionalmente como Melhor Aplicativo Social pela Organização das Nações Unidas (ONU), Solução mais Inovadora do Mundo pela Gifted Citizen, uma das startups mais inovadoras da América Latina pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e startup mais inovadora do Brasil pelo Rio Info. É pioneira no uso de inteligência artificial para acessibilidade e, em 2020, atingiu a marca de 1 bilhão de palavras traduzidas.
3. IARIS, startup paraibana especializada em aplicações de inteligência artificial
Fundada em 2021, a IARIS é uma startup especializada em aplicações de inteligência artificial. Com sede em João Pessoa, na Paraíba, a empresa, que atua em aplicações de visão computacional com distribuição SaaS, desenvolve produtos que auxiliam organizações na certificação de processos, tornando-os mais ágeis e seguros. A startup atua com dois produtos principais: o EasyProctor e o EasyInspection. O primeiro, uma solução de monitoramento à distância de provas e exames com IA, já acompanhou cerca de 700 mil exames, o que gerou mais de 3 milhões de alertas de possibilidade de fraudes. Já o EasyInspection, solução SaaS de auditoria veicular com o uso de IA, é uma plataforma antifraude para inspeção veicular. Com o mercado de inteligência artificial em uma crescente global constante, a IARIS fortalece seu portfólio por meio de parcerias com grandes empresas do setor de tecnologia e inovação como a Google, AWS (Amazon) e Telefônica (Vivo).
4 - Cuponeria Loyalty, startup que cria soluções de tecnologia para fidelizar clientes de grandes empresas Fundada em 2011 por Nara Iachan, Thiago Brandão e Lionardo Nogueira, a Cuponeria Loyalty, startup que cria soluções de tecnologia para fidelizar clientes de grandes empresas, utiliza de soluções criadas a partir de Inteligência Artificial Preditiva, tecnologia que consegue prever os comportamentos, desejos e necessidades dos clientes para manter seus consumidores engajados, e desta forma consegue criar ofertas e benefícios únicos para a necessidade de cada empresa que possui clube de benefícios e seu público. Tudo é desenvolvido dentro de um ambiente seguro em White Label com o guide da marca da empresa contratante. Com o programa de benefícios criado é possível realizar premiações, oferecer cupons e cashbacks, estimular ações específicas, além de gerar ou atualizar cadastros, engajar a base, conhecer melhor o consumidor/usuário, entre outras ações. Grandes empresas como Bradesco, Ticket e Elo já usam essa tecnologia para manter seus clientes ativos. 5. Nethone, empresa de soluções de prevenção a fraudes digitais À medida que a tecnologia avança, os fraudadores aprimoram cada vez mais suas táticas para aplicar golpes em e-commerces, varejos e seus clientes. Pensando nisso, a Nethone, empresa de prevenção a fraudes digitais, possui uma tecnologia proprietária baseada em IA que endereça desafios de fraude para instituições financeiras globais, plataformas e mercados. Suas técnicas avançadas de monitorização e bloqueio protegem contra mais de 100 tipos de riscos de fraude, incluindo anonimização de rede, ferramentas de acesso remoto (RATs), bots, invasão de contas e dispositivos desbloqueados. Com inteligência de fraude em primeira mão, a empresa realiza engenharia reversa das táticas dos fraudadores e adapta seu sistema de detecção de risco às tendências de fraude existentes e emergentes. A solução de fraude da Nethone fornece ao setor de pagamentos uma abordagem modularizada que oferece proteção de ponta a ponta em todas as etapas da jornada do usuário, desde o login até o pós-pagamento, dando tranquilidade aos clientes e parceiros e promovendo uma melhor experiência ao consumidor. 6. Minds Digital, Voice ID Tech pioneira em biometria de voz no Brasil O cenário brasileiro das fraudes é um caso excepcional. O país foi reconhecido como um dos que têm os maiores índices de riscos de fraudes pelo Visa Merchant Fraud Report 2023. Pensando nisso, a Minds Digital, Voice ID Tech pioneira em biometria de voz no Brasil, oferece soluções antifraudes com alto nível de confiança e agilidade na autenticação de pessoas, em diferentes canais. Com algoritmos próprios da Voice IDtech, a inteligência artificial autêntica a voz em até 1 segundo, uma fricção mínima na experiência do cliente. Neste cenário, a inteligência artificial ajuda a proteger contra ataques como phishing e malware, detectando e prevenindo ameaças, por meio de uma análise de dados com a capacidade de examinar grandes volumes de informações, incluindo transações financeiras e comportamento de compra. Dessa forma, instituições financeiras e empresas podem agir proativamente, fortalecendo suas defesas contra a fraude digital. A empresa tem contribuído cada vez mais com o ecossistema antifraude e estima prevenir R$1.5 bilhões em fraudes nos próximos três anos.
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