Parceiros comerciais conheceram avanços e status de implementação do novo sistema de distribuição de produtos e serviços da LATAM
A LATAM reuniu na terça-feira (9/4) em São Paulo (SP) 62 agentes de viagem e agregadores para avançar na transição para o NDC by LATAM, o novo sistema de distribuição de seus produtos e serviços, que começou a ser implementado em maio de 2023. No evento realizado na Academia Corporativa LATAM, os parceiros comerciais conheceram avanços e status de implementação do novo sistema, que substituirá definitivamente a antiga plataforma e-LATAM em 31 de outubro de 2024. Segundo Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil, o contato direto com os parceiros é essencial para uma transição segura e eficiente. "Temos promovido encontros como esse desde 2023 para ouvir sugestões e construir uma relação produtiva para que a nova ferramenta atenda as necessidades da LATAM, dos parceiros e dos clientes finais. É um trabalho em conjunto para dar segurança na reta final de transição para o NDC", explica. O NDC by LATAM, vale lembrar, utiliza o padrão de transmissão da indústria "NDC", em referência à "nova capacidade de distribuição" (em inglês "New Distribution Capability"). Entre os benefícios, destaque para conexão com preços contínuos, personalização e adaptação de ofertas, acesso a informações sobre produtos e tarifas em tempo real, autonomia em reemissões e reembolsos, acesso a mais opções de ancillaries, processos de pós-venda mais fluidos e a possibilidade de evitar a taxa de recuperação de custos de distribuição aplicável ao canal GDS. A ferramenta é utilizada em 20 países, conta com mais de 1,1 mil agências conectadas e já foi responsável pela emissão de mais de 1,9 milhão de passagens. LATAM É EMPRESA AÉREA QUE MAIS CRESCEU DESDE A PANDEMIA A LATAM tem como compromisso ampliar o acesso dos brasileiros à aviação. Por isso, considerando a operação de voos domésticos e internacionais, é a companhia aérea que mais cresceu no Brasil desde 2021. Somente em 2023, quando transportou 33 milhões de passageiros domésticos no País, a LATAM viu crescer em 8% a sua operação em todo o território nacional, na comparação com 2022. O avanço tem uma razão: no último ano, 15 dos 17 novos aviões recebidos direto de fábrica pelo grupo LATAM foram direcionados para a sua operação brasileira. Em 2024, a LATAM prevê a chegada de mais aviões e um novo crescimento de 7% a 9% na sua operação doméstica no Brasil, na comparação com 2023. Na prática, serão adicionados no País mais de 3 milhões de assentos da companhia no ano.  | Parte da equipe de Vendas da LATAM Brasil responsável pela integração dos parceiros à ferramenta NDC by LATAM (Imagem: divulgação LATAM) |
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