Dia das Mães: 5 estratégias para alavancar vendas online na data

Por Marcelo Costa, country manager da Sellesta no Brasil   Você sabia que os brasileiros gastam mais no Dia das Mães do que em qualquer outra data do ano, exceto o Natal? É isso mesmo! Quando se trata de negócios, o Dia das Mães é mais importante do que a Black Friday, a Páscoa e outras datas especiais! No ano passado, os consumidores gastaram cerca de R$33 bilhões, e este ano, já estão prevendo que serão movimentados cerca de R$7,03 bilhões apenas no e-commerce, um aumento de 5% nas vendas em comparação a 2023. Quase 8 em cada 10 brasileiros estão planejando dar um presente neste dia especial, então, é o momento perfeito para os vendedores definirem estratégias precisas para aproveitar ao máximo o Dia das Mães.   Confira cinco dicas eficazes para isso:   Use inteligência de dados para otimizar as taxas de conversão O e-commerce continua crescendo a passos largos no Brasil, com o setor registrando um crescimento de 50% em sua receita em comparação com os níveis pré-pandemia, esperando atingir R$205,11 bilhões até o final do ano. As últimas maneiras de melhorar as taxas de conversão em todo o país incluem oferecer opções de pagamento flexíveis, especialmente o Pix, e tentar garantir frete grátis para o maior número possível de itens. No entanto, um dos métodos mais eficazes em termos de tempo e custo para obter essa taxa de conversão ideal neste Dia das Mães é investir em inteligência de dados.   Por exemplo, em marketplaces como Amazon e Mercado Livre, você pode usar inteligência de dados para analisar vendas, demanda do consumidor e níveis de concorrência - quase instantaneamente - o que significa que você sabe exatamente em quais categorias de baixa concorrência e nichos de produtos focar antes de lançar seu próximo produto. Esses insights podem ajudar a entender o que os concorrentes estão fazendo, e aprender com os produtos de melhor desempenho quando se trata de preços e descrições. Ao fazer uso da inteligência de dados junto com a IA, os vendedores podem aumentar suas vendas em até 70%.   Personalize sua oferta Assim como cada mãe é especial, cada cliente também deve se sentir da mesma forma. Empresas que oferecem serviços e ofertas personalizadas geram 40% mais vendas do que aquelas que não o fazem. À medida que os cookies de terceiros estão sendo eliminados, a publicidade contextual pode ajudar a segmentar seu público e oferecer campanhas de marketing direcionadas às suas preferências.   Considere implementar recomendações de produtos personalizadas baseadas no que os clientes já compraram e em como navegaram pelo site antes. Com ajuda da IA, é possível combinar dados de segmentação tradicionais como localização, qual dispositivo usam e histórico de compras para prever o que provavelmente comprarão no futuro, ou quais descontos os atrairiam mais.   Você também pode usar a IA para personalizar ainda mais recursos para diferentes usuários, incluindo categorias, banners e pop-ups. Ao oferecer recomendações e promoções personalizadas assim que os clientes acessam seu site ou página de produto, você pode aumentar o engajamento, a satisfação dos clientes e, consequentemente, as vendas.   Aperfeiçoe suas listagens de produtos O e-commerce abriu um mundo de variedade e conveniência, seja do computador ou da palma da mão, mas também tem suas desvantagens, Um dos maiores medos entre os consumidores online brasileiros é a possibilidade de comprar produtos falsificados ou enganosos. A melhor maneira de oferecer mais tranquilidade aos seus clientes é através de listagens de produtos de alta qualidade, precisas e detalhadas.   Diferente de uma loja física, o online não nos possibilita manusear um produto para verificar sua procedência. No entanto, com fotos de alta qualidade (incluindo do produto sendo usado, não apenas fotos de estoque), descrições de produtos fáceis de entender e avaliações dos clientes, seu produto terá a melhor chance de se destacar e gerar confiança ao consumidor. Uma pesquisa recente descobriu que avaliações positivas sobre um produto são o fator decisivo para 77% dos compradores brasileiros, e quanto mais precisa e de alta qualidade for sua listagem, mais provável será que você receba aquelas avaliações de cinco estrelas, o que, por sua vez, impulsionará as vendas.   Aproveite os dados para criar campanhas dinâmicas Com mais dados e soluções acessíveis para qualquer pequena e média empresa, não há desculpa para não aproveitar a análise de dados para criar campanhas dinâmicas.   Os tempos mudaram. Agora, você não precisa mais lançar uma campanha, esperar para ver o que deu certo ou errado, e depois só tentar novamente. Novas ferramentas permitem que você use testes como o A/B de forma rápida e econômica para ajustar suas campanhas em tempo real e melhorar seu desempenho continuamente, entendendo as preferências dos consumidores virtuais e os gatilhos que os fazem converter mais.   Além disso, as ferramentas de Inteligência Artificial podem analisar dados importantes, como taxas de cliques, conversão, abandono de carrinho, rotatividade de clientes e até mesmo o comportamento dos usuários nas páginas dos produtos. Isso ajuda a entender melhor sua estratégia atual. Além disso, a análise preditiva pode prever como os consumidores e o mercado se comportarão no futuro, permitindo que você esteja sempre um passo à frente da concorrência.   Otimize sua estratégia para omnichannel Muitos especialistas em e-commerce dizem que uma estratégia omnichannel bem-sucedida é o fator decisivo para o sucesso neste setor. Com o crescimento contínuo das compras por celular no Brasil, certifique-se de que seu site seja responsivo e carregue rapidamente em todos os dispositivos; a experiência do usuário deve ser perfeita, com navegação intuitiva e processos de check out fáceis. Se suas páginas demoram para carregar ou a navegação no site é confusa, os visitantes têm mais chances de desistir da compra.   Não deixe tudo para a IA. Combinar as últimas tecnologias de análise e processamento com a expertise humana pode garantir que seu produto tenha a melhor classificação em todas as plataformas, incluindo marketplaces de terceiros e redes sociais. Além disso, você também pode ver o desempenho de seus produtos em cada canal e dispositivo, permitindo que otimize ainda mais campanhas em tempo real. Todo esse suporte extra pode ajudar a aumentar as taxas de cliques, conversões e produtos vendidos.   Quando se trata de experiência do cliente, os consumidores latino-americanos são particularmente exigentes. 49% dizem que abandonariam uma marca após uma má experiência (um número significativamente maior do que a média global de 32%). No entanto, ao estabelecer uma jornada do cliente bem definida, as empresas podem gerar conversões e conexões que constroem uma lealdade do cliente que irá muito além do Dia das Mães.   CLIQUE AQUI OU ACESSE O QR CODE, FALE COMIGO E ANUNCIE SEU NEGÓCIO OU PERFIL DAS REDES SOCIAIS POR APENAS R$ 9,90